الأسعار
- جميع الأسعار بالريال القطري.
- تُحدَّد جميع الأسعار نهائياً وقت تقديم الطلب.
- يوافق العملاء على التصميم والمقاسات والألوان والتصنيع والتركيب أثناء عملية الشراء.
- يشمل السعر المعروض رسوم التوصيل المحلي والتصنيع والتركيب ما لم يُذكر خلاف ذلك، ولا يشمل الأجهزة أو الأدوات الصحية أو أعمال الكهرباء أو السباكة أو أي أعمال إنشائية مطلوبة في الموقع.
- لا توجد تكاليف إضافية أو تعديلات بعد الاتفاق واستكمال عملية الشراء والتصنيع.
الدفع
- تبقى ملكية البضائع المباعة لكابينا قطر إلى حين سداد كامل قيمة الفاتورة.
- تنتقل الملكية إلى العميل عند استلام كامل المبلغ، ويجب تسوية جميع المدفوعات قبل بدء العمل.
سياسة الاسترجاع والاستبدال
- يجوز للعملاء المطالبة باسترجاع البضائع خلال 7 (سبعة) أيام من تاريخ فاتورة البيع، ويجب تقديم المطالبات خلال 7 أيام.
- يجب تقديم فاتورة البيع الأصلية وإشعار التسليم للتحقق من المطالبة.
- يجب الإبلاغ عن العيوب خلال فترة ضمان الشركة المصنّعة أو خلال 7 (سبعة) أيام من تاريخ الفاتورة.
- المنتجات غير القابلة للإرجاع: المنتجات التي رُكِّبت أو عُدِّلت أو تضررت من قِبل العميل غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال ما لم يثبت وجود عيب تصنيع.
- عند التركيب، يتحمّل العميل مسؤولية فحص المنتج بحثاً عن أي عيوب أو أضرار ظاهرة. ويجب الإبلاغ عن أي مشكلة خلال [7 أيام] من تنفيذ التركيب.
الاختلاف في اللون أو الدرجة
- يُعدّ الاختلاف بنسبة 3% إلى 5% في اللون أو الدرجة أمراً طبيعياً في كل دفعة إنتاج مقارنةً بالعيّنة المقدَّمة.
الإلغاء
- حرصاً على تجربة تسوّق سلسة، نتيح إلغاء الطلب قبل شحن المنتج. ولك مرونة إلغاء طلبك بالتواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا
مسؤولية العميل
- على العميل التأكد من أن موقع التركيب جاهز ويمكن الوصول إليه وخالٍ من أي عوائق قد تعرقل عملية التسليم أو التركيب.
- على العملاء تجهيز المتطلبات اللازمة في الموقع (نقاط الكهرباء والمياه ووصلات الصرف) قبل التسليم.
- أي تأخير ناتج عن عدم جاهزية الموقع سيؤدي إلى إعادة جدولة التركيب.
